FAQ
Pertanyaan yang sering ditanya
Yang paling sering ditanyakan sebelum memesan buket, dijawab apa adanya.
- Berapa lama sebelum tanggal acara harus memesan?
- Kalender di website ini otomatis mengunci tanggal yang terlalu dekat, jadi tanggal yang masih bisa dipilih memang tanggal yang masih bisa dikerjakan. Hari ini, tanggal paling cepat yang bisa dipilih adalah Rabu, 26 Agustus 2026. Untuk tanggal yang lebih mepet dari itu, tanyakan dulu lewat WhatsApp karena kadang masih bisa diusahakan tergantung isi pesanan hari itu.
- Bisa dikirim ke alamat orang lain, bukan alamat pemesan?
- Bisa. Justru itu yang paling sering terjadi pada buket. Saat memesan, isi area tujuan dengan area penerima, bukan area pemesan. Alamat lengkap dan nomor penerima dibicarakan di percakapan WhatsApp, tidak perlu ditulis di website.
- Kalau mau kirim ke dua orang di hari yang berbeda, bagaimana?
- Masukkan keduanya ke keranjang. Tanggal pengiriman diatur per buket, bukan satu tanggal untuk seluruh pesanan, jadi tiap buket bisa punya tanggal, rentang waktu, area, dan kartu ucapannya sendiri dalam satu pesan.
- Kartu ucapan disertakan?
- Kartu ucapan diisi sebagai kolom tersendiri saat memesan, dengan batas 200 karakter dan penghitung sisa karakter, jadi isinya tidak terselip di kolom catatan. Kolom itu boleh dikosongkan kalau memang tidak perlu. Bentuk fisik kartunya dipastikan lewat WhatsApp.
- Bagaimana kalau bunga yang saya minta sedang tidak ada?
- Stok bunga berubah mengikuti musim dan pasokan hari itu. Buket yang sedang tidak bisa dipesan diberi label "Sedang tidak tersedia" di katalog. Untuk permintaan bunga tertentu, sebutkan lebih dulu di WhatsApp sebelum tanggalnya dikunci, supaya bisa dicarikan penggantinya yang sepadan atau disesuaikan paletnya.
- Apakah warna buket bisa diminta?
- Bisa, lewat halaman Rangkai Sendiri. Di sana ada pilihan palet warna, ukuran, dan jenis buket, dan seluruh pilihan itu ikut masuk ke pesan WhatsApp.
- Apakah pembayaran dilakukan di website ini?
- Tidak. Website ini tidak punya halaman pembayaran. Tombol terakhir membuka WhatsApp dengan pesan yang sudah berisi seluruh detail pesanan, lalu harga dan cara pembayaran dipastikan di percakapan itu.
- Kenapa waktu pengiriman berupa rentang, bukan jam pasti?
- Karena jam pasti bergantung pada lalu lintas dan urutan pengiriman hari itu. Rentang waktu lebih jujur daripada menjanjikan menit yang belum tentu bisa ditepati.